1. Общие положения
2. Какие данные собираются
3. Цели обработки
4. Передача третьим лицам
5. Cookies и аналитика
6. Права пользователя
7. Контакты оператора


ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ  
и обработки персональных данных сайта Lumglas.ru
редакция от 17 февраля 2026г

1. Общие положения  
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Lumglas.ru (далее — «Сайт»).  
Оператором персональных данных является:  
Индивидуальный предприниматель «Лаврикова Елена Олеговна»  
ИНН: 670401833699  
ОГРНИП: 316715400089748  
Юридический адрес: г. Москва 
Email для обращений по персональным данным: info@lumglas.ru  

Используя Сайт и отправляя формы, пользователь выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и требованиями Федерального закона РФ №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Категории обрабатываемых персональных данных  
Оператор может обрабатывать следующие данные:  
— имя;  
— номер телефона;  
— адрес электронной почты;  
— город и сведения об объекте остекления;  
— бюджет проекта и комментарии;  
— фото или файлы, предоставленные пользователем;  
— технические данные: IP-адрес, cookies, данные браузера, сведения о действиях на Сайте.

3. Способы сбора данных  
Персональные данные собираются через:  
— формы заявки;  
— квизы и расчёт стоимости;  
— запрос обратного звонка;  
— переходы в WhatsApp и Telegram;  
— иные формы обратной связи на Сайте.

4. Цели обработки персональных данных  
Персональные данные обрабатываются исключительно для:  
— консультации по услугам остекления;  
— подготовки расчётов стоимости и коммерческих предложений;  
— обратной связи с пользователем;  
— исполнения договорных обязательств;  
— улучшения работы Сайта и качества сервиса;  
— маркетинговой аналитики и оценки эффективности рекламы.

5. Правовые основания обработки  
Обработка осуществляется на основании:  
— добровольного согласия субъекта персональных данных;  
— необходимости исполнения договора или преддоговорных обязательств;  
— требований законодательства Российской Федерации.

6. Использование аналитических систем и cookies  
На Сайте используются аналитические сервисы:  
— Яндекс.Метрика;  
— Google Analytics;  
— Meta Pixel.  

Сервисы могут автоматически собирать обезличенные технические данные о поведении пользователя. Сайт не использует обязательный cookies-баннер, однако пользователь может ограничить сбор данных через настройки браузера.

7. Хранение и защита персональных данных  
Обработка и хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.  
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8. Передача персональных данных третьим лицам  
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам.  
Доступ к данным имеет только уполномоченный оператор, обеспечивающий обработку заявок и коммуникацию с клиентами.

9. Сроки хранения данных  
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

10. Права субъекта персональных данных  
Пользователь имеет право:  
— получать сведения о своих персональных данных;  
— требовать их уточнения, блокировки или удаления;  
— отозвать согласие на обработку;  
— направить запрос оператору по email: info@lumglas.ru.

11. Обработка коммуникаций через мессенджеры  
При переходе пользователя в WhatsApp или Telegram обработка персональных данных также может регулироваться политиками конфиденциальности соответствующих сервисов.

12. Изменение политики конфиденциальности  
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на Сайте Lumglas.ru.